Sales Coordinator Là Gì? Công Việc Của Sales Coordinator

09/10/2017

Sale Coordinator là nhân viên thuộc bộ phận bán hàng – marketing của nhà hàng, khách sạn. Nếu thiếu vị trí này, đơn vị kinh doanh khó có thể hoạt động xuyên suốt và thuận lợi.
Trong lĩnh vực Dịch vụ, Nhà hàng – Khách sạn, bộ phận bán hàng và marketing đóng vai trò quan trọng, đảm nhiệm làm việc với các doanh nghiệp, khách hàng và đem lại lợi nhuận trực tiếp cho cả một hệ thống. Nhưng để tối ưu hiệu suất làm việc cũng như kết nối với khách hàng thì phải luôn có một bộ phận chuyên trách hỗ trợ. Bộ phận đó được gọi là Sale Coordinator.

Vậy cụ thể thì Sale Coordinator là gì và Công việc của Sale Coordinator như thế nào? Hãy cùng với Hướng Ngiệp Á Âu Đà nẵng tìm hiểu nhé.

Sale Coordinator

Khái niệm Sale Coordinator

Sale Coordinator là một thuật ngữ phổ biến trong lĩnh vực Nhà hàng – Khách sạn (NH-KS). Sale Coordinator là nhân viên điều phối kinh doanh, thuộc bộ phận Sale & Marketing, chuyên trách việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng, đơn vị đối tác, hỗ trợ hoạt động bán hàng và quảng cáo…
Mức lương của một Sale Coordinator sẽ dao động từ khoảng 5 – 15 triệu đồng. Nhưng mức lương này còn tùy vào mỗi nhà hàng, khách sạn, từng quy mô, năng lực, kinh nghiệm cụ thể và chế độ đãi ngộ.

Sale Coordinator là người trực tiếp hỗ trợ và điều phối các hoạt động kinh doanh, marketing, quảng cáo của nhà hàng, khách sạn.
(Nguồn: Internet)

Công việc của Sale Coordinator là gì?

1. Tìm hiểu nhu cầu thị trường, tiếp cận các nhóm đối tượng khách hàng khác nhau:

- Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng để phát triển mối quan hệ kinh doanh thông qua sản phẩm, dịch vụ của NH-KS.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng trong và sau thời gian thực hiện hợp đồng, đồng thời giải quyết các khiếu nại của khách hàng sao cho không làm ảnh hưởng tới uy tín và thương hiệu của đơn vị.

2. Hỗ trợ hoạt động bán hàng và marketing – quảng cáo

Đối với hoạt động bán hàng, Sale Coordinator phải thực hiện các công việc gồm:

- Chuẩn bị các tài liệu cần thiết như hợp đồng, báo giá… theo yêu cầu của đội ngũ bán hàng.
- Sắp xếp lịch trình, quản lý cuộc hẹn hằng ngày của trưởng bộ phận bán hàng.
- Trả lời điện thoại, fax, email liên hệ đến bộ phận bán hàng và marketing.
- Quản lý các tập tin, tài liệu về khách hàng và cung cấp khi được nhân viên có trách nhiệm liên quan yêu cầu.
- Hỗ trợ xử lý các hoạt động hậu mãi, khiếu nại, thắc mắc từ khách hàng khi có yêu cầu.

Đối với hoạt động marketing – quảng cáo

- Tham gia lên ý tưởng, xây dựng kế hoạch cho các hoạt động marketing, quảng cáo của nhà hàng, khách sạn.
- Hỗ trợ công tác chuẩn bị và triển khai thực hiện các chiến dịch, chương trình quảng cáo.

3. Các hạng mục công việc khác

- Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả công việc của bộ phận.
- Tham gia đóng góp ý kiến trong các cuộc họp của bộ phận.
- Sắp xếp và lưu trữ cẩn thận tài liệu được giao quản lý.
- Hỗ trợ công tác chuẩn bị cho việc ra mắt các sản phẩm, dịch vụ mới của nhà hàng, khách sạn.
- Định kỳ làm các báo cáo công việc theo quy định.
- Tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng và nâng cao nghiệp vụ.
- Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu từ cấp trên.

Nhìn chung, một nhân viên Sale Coordinator phải phụ trách nhiều nhiệm vụ với áp lực khá nặng. Tuy nhiên, công việc này cũng rất năng động, thú vị và có mức lương tốt, do vậy đây vẫn luôn được nhiều người yêu thích lựa chọn.
Với những thông tin hữu ích trên đây, hy vọng bạn đã hiểu phần nào Sale Coordinator là gì và công việc của một Sale Coordinator ra sao?

Nếu bạn yêu thích công việc này, đừng bỏ lỡ cơ hội, hãy dành thời gian tích lũy kiến thức và kỹ năng để trở thành một Sale Coordinator chuyên nghiệp trong tương lai gần nhé. Để có thể có kiến thức tốt hơn về các quy trình làm việc chuẩn tại các bộ phận trong resort, khách sạn và hiểu rõ hơn cách thức làm việc của Sale Coordinator, ngay từ bây giờ hãy nhanh tay đăng ký Khóa Học Quản Trị Nhà Hàng để chuẩn bị nền tảng cho mình tốt nhất. 

Để được tư vấn cụ thể bạn vui lòng điền thông tin theo form bên dưới! HNAAU Đà nẵng sẽ liên hệ lại với bạn để tư vấn trực tiếp.

Đánh giá

100%(1 Bình chọn)


Hướng Nghiệp Á Âu

  • 593 Lê Văn Thọ, P. 14, Q. Gò Vấp

  • 259B Hai Bà Trưng, P.6, Q.3
    Tel: (028) 3820 8788

  • 473 Sư Vạn Hạnh, P.12, Q.10
    Tel: (028) 6290 5588

  • 145 Xuân Hồng, P.12, Q.Tân Bình

  • 27B Đường số 40, P. Tân Tạo, Quận Bình Tân

  • 94 Phan Xích Long, P.3, Q.Bình Thạnh
    (số cũ S54 – S55 Phan Xích Long, gần cuối đường Phan Xích Long giao với Vạn Kiếp)
    Tel: (028) 3517 2308

  • 02 Khu biệt thự Chu Văn An, Đường số 1, P.26, Q.Bình Thạnh
    (từ Chu Văn An rẽ vào Đường số 2, 4, 8 hoặc 12 để đến Đường số 1)
    Tel: (028) 6290 9988 - (028) 6294 8320
    Fax: (028) 6294 8387

  • 29 Cao Bá Nhạ, Phường Nguyễn Cư Trinh, Q.1

  • 304 Điện Biên Phủ, P.Chính Gián, Q.Thanh Khê
    Tel: (0236) 373 9988

  • 150 Lê Văn Hiến, P.Khuê Mỹ, Q.Ngũ Hành Sơn
    Tel: (0236) 395 3988

  • 195 – 197 Xô Viết Nghệ Tĩnh, P.Khuê Trung, Q.Cẩm Lệ
    Tel: (0236) 730 0148

  • 100 Khúc Thừa Dụ, P. Dịch Vọng, Q. Cầu Giấy
    Tel: 1800 6148

  • 49-51, đường A4, Khu đô thị VCN Phước Hải, P. Phước Hải, TP. Nha Trang
    Tel: (0258) 629 9988

  • 55 Trần Quang Khải, P.Thắng Lợi, TP. Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đắk Lắk
    Tel: 090 735 9988

  • O13 – O14 Đồng Khởi, P.Tam Hòa, TP. Biên Hòa
    Tel: (0251) 391 4400

  • 59 Lý Thường Kiệt, P.Cẩm Châu, TP.Hội An, Quảng Nam
    Tel: 1800 6148

  • 57 Nguyễn Việt Hồng, P.An Phú, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ, Cần Thơ
    Tel: 1800 6148

  • L09-01 Trần Quang Khải, P. An Hòa, TP. Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang
    Tel: 1800 6148

  • 153 Ngô Gia Tự, P. Chánh Nghĩa, TP. Thủ Dầu Một
    Tel: (0274) 388 6148

  • 78 Từ Văn Tư, Phường Phú Trinh, Thành phố Phan Thiết
    Tel: (0252) 730 0085

Thông Tin

 
 

1800 6148