Bạn dự định theo đuổi công việc lễ tân tại khách sạn 5 sao sang trọng, mức lương hấp dẫn, chế độ đãi ngộ tốt nhưng chưa biết nên bắt đầu từ đâu? Bạn đang tìm kiếm khóa nghiệp vụ lễ tân ngắn hạn để chuyển hướng công việc nhưng vẫn chưa chọn được địa chỉ uy tín?
Thấu hiểu trăn trở đó, Hướng Nghiệp Á Âu thiết kế khóa Nghiệp Vụ Lễ Tân Chuyên Nghiệp ngắn hạn chỉ trong 2 tháng, chú trọng đào tạo kỹ năng lễ tân và những nghiệp vụ khác thuộc khối Tiền sảnh, giúp bạn nhanh chóng tìm được việc làm ưng ý ở những khách sạn, resort cao cấp.
- Bạn trẻ quan tâm, yêu thích và tìm kiếm công việc lễ tân chuyên nghiệp
- Nhân sự có kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ, các bộ phận thuộc khối Tiền sảnh (Front Office) như Lễ tân (Receptionist), Hỗ trợ khách hàng (Concierge), Tổng đài (Operator)… muốn học để hệ thống kiến thức và quy trình nghiệp vụ theo chuẩn quốc tế.
Khóa Nghiệp Vụ Lễ Tân Chuyên Nghiệp kéo dài 2 tháng (22 buổi) và học viên sẽ được Hướng Nghiệp Á Âu giới thiệu thực tập tối thiểu 2 tháng tại khách sạn 4 – 5 sao nếu có nhu cầu.
Ngoài ra, khóa lễ tân còn có các lớp buổi tối cho người bận rộn.
Học phí khóa lễ tân dao động từ 4.000.000 – 6.000.000 (bao gồm đồng phục, giáo trình, dụng cụ thực hành tại lớp, lệ phí thi, cấp chứng chỉ…). Bên cạnh đó, Hướng Nghiệp Á Âu còn có các chính sách như:
- Hỗ trợ vay học phí.
- Giảm ngay 5% cho học viên là bộ đội xuất ngũ, gia đình khó khăn hoặc con thương binh liệt sĩ.
- Thầy Tăng Nguyễn Hoàng Bảo (Phó Giám đốc điều hành Muine Bay Resort & Spa)
- Thầy Lê Đình Vũ (Quản lý Bộ phận Tiền sảnh tại Intercontinental Saigon)
- Cô Tô Thị Minh Trang (Internal Audit Manager tại AB Development Corporation)
- Cô Nguyễn Thị Minh Trang (Tốt nghiệp Quản trị Kinh doanh & Du lịch tại Thụy Sĩ)
| Học Phần | Nội Dung Chương Trình |
|---|---|
| Nghiệp Vụ Lễ Tân Chuyên Nghiệp | Tổng quan và Định hướng trong Ngành Nhà hàng – Khách sạn |
| Thuật ngữ chuyên ngành Nhà hàng – Khách sạn | |
| Văn hóa giao tiếp và ứng xử trong Ngành dịch vụ | |
| Giới thiệu khối Tiền sảnh | |
| Ứng dụng phần mềm quản lý khách sạn | |
| Kỹ năng giao tiếp hiệu quả | |
| Nghiệp vụ Đặt buồng | |
| Nghiệp vụ Lễ tân | |
| Kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng | |
| Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp | |
| Nghệ thuật giải quyết than phiền | |
| Nghiệp vụ bộ phận Tổng đài, Dịch vụ văn phòng và Kiểm toán đêm | |
| Nghiệp vụ bộ phận Hỗ trợ khách hàng |
Khi hoàn tất khoá học và thực tập, học viên nhận được chứng chỉ Professional Receptionist Skills từ Hướng Nghiệp Á Âu.
- 195 – 197 Xô Viết Nghệ Tĩnh, P.Khuê Trung, Q.Cẩm Lệ
Tel: (0236) 730 0148
