Nghiệp Vụ Lễ Tân Chuyên Nghiệp

Lễ tân là vị trí chủ chốt mang lại trải nghiệm đầu tiên cho khách hàng khi vừa đặt chân vào khách sạn. Mức lương lễ tân hấp dẫn cùng với chế độ đãi ngộ tốt, môi trường sang trọng và lộ trình phát triển rõ ràng tạo động lực cho rất nhiều bạn trẻ muốn theo đuổi công việc này.

Tuy nhiên, để tìm được khóa học nghiệp vụ lễ tân chất lượng, cấp bằng uy tín là điều không dễ dàng. Thấu hiểu trăn trở đó, Hướng Nghiệp Á Âu thiết kế khóa Nghiệp Vụ Lễ Tân Chuyên Nghiệp ngắn hạn, đào tạo kỹ năng lễ tân và những nghiệp vụ tiền sảnh khác, giúp bạn nhanh chóng có được việc làm ở bộ phận yêu thích này.

- Học viên yêu thích ngành nhà hàng khách sạn mong muốn tìm hiểu và nâng cao kiến thức.

- Bạn trẻ quan tâm, yêu thích và tìm kiếm công việc lễ tân chuyên nghiệp

- Nhân sự có kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ, các bộ phận trực thuộc Khối Tiền sảnh (Front Office), Lễ tân (Reception), Hỗ trợ Khách hàng (Concierge), Tổng đài (Operator)… muốn học để hệ thống kiến thức và quy trình nghiệp vụ theo chuẩn quốc tế.

Khóa Nghiệp vụ Lễ tân chuyên nghiệp kéo dài 2 tháng (22 buổi) và thực tập tối thiểu 2 tháng tại khách sạn 3 – 5 sao do Hướng Nghiệp Á Âu giới thiệu, có các lớp buổi tối cho người vừa học vừa làm.

Dao động từ 4.000.000 – 6.000.000 (bao gồm đồng phục, giáo trình, dụng cụ thực hành tại lớp, lệ phí thi, cấp chứng chỉ…)

- Hỗ trợ vay học phí lãi suất 0% hoặc vay 90% học phí kỳ hạn 2 năm.

- Giảm ngay 5% cho học viên là bộ đội xuất ngũ, gia đình khó khăn, con thương binh liệt sĩ.

- Thầy Tăng Nguyễn Hoàng Bảo (Tổng Giám đốc Tropicana Beach Resort)

- Thầy Lê Đình Vũ (Duty Manager tại Renaissance Riverside Hotel Saigon)

- Thầy Lê Bảo Duy (Senior Outlet Manager JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay)

- Cô Nguyễn Thị Minh Tâm (Giám sát Kế toán công nợ tại Renaissance Riverside Hotel Saigon)

- Cô Nguyễn Thị Minh Trang (Tốt nghiệp Quản trị Kinh doanh & Du lịch tại Thụy Sĩ)

Học Phần Nội Dung Chương Trình
Phần 1: Tổng quan ngành NHKS và các kỹ năng thành công Các thuật ngữ sử dụng trong Ngành Nhà hàng – Khách sạn
Các thuật ngữ sử dụng trong Ngành Nhà hàng – Khách sạn
Văn hóa giao tiếp và ứng xử trong Ngành Dịch vụ
Nghệ thuật giải quyết than phiền
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Phần 2: Nghiệp vụ Lễ tân Ứng dụng phần mềm Quản lý Khách sạn
Nghiệp vụ đặt buồng
Nghiệp vụ Lễ tân
Nghiệp vụ Tổng đài, Dịch vụ văn phòng và Kiểm toán đêm
Nghiệp vụ Hỗ trợ Khách hàng
Phần 3: Nghiệp vụ Buồng phòng Cơ sở vật chất, trang thiết bị và công cụ dụng cụ của Bộ phận Buồng phòng
Quy trình làm việc của Bộ phận Buồng phòng
Cách sử dụng hóa chất vệ sinh
Ứng dụng sử dụng hóa chất vệ sinh công nghiệp
Quy trình dọn buồng
Trang trí phòng khách theo chủ đề
Phần 4: Nghiệp vụ Nhà hàng Tổng quan về ẩm thực Việt Nam và Thế Giới
An toàn vệ sinh thực phẩm
Cấu trúc thực đơn và cơ cấu bữa ăn theo tiêu chuẩn quốc tế
Kỹ thuật chế biến món ăn Âu
Chuyên đề Bánh Ngọt
Chế biến và phục vụ thức uống tại quầy Bar
Tổng quan rượu vang
Chuẩn bị và bố trí bàn
Tiêu chuẩn phục vụ bàn
Tiêu chuẩn phục vụ các loại hình tiệc
Các hình thức phục vụ khác
Phần 5: Nghiệp vụ Quản lý Kỹ năng quản lý và kiểm soát khủng hoảng – an toàn lao động và Phòng chống cháy nổ
Tổng quan dự án đầu tư
Tổng quan về công tác giám sát NHKS
Quản trị các hoạt động tài chính
Hiệu quả kinh doanh
Quản trị cơ sở vật chất kỹ thuật & Chất lượng dịch vụ
Quản trị nhân sự
Marketing trong ngành dịch vụ ẩm thực
Quản lý thương hiệu
Quản trị ẩm thực
Quản lý và tổ chức sự kiện
Thi thuyết trình concept
Cơ sở vật chất quản trị tiền sảnh

Phòng thực hành nghiệp vụ buồng phòng

Lớp học nghiệp vụ lễ tân

Phòng thực hành đạt chuẩn quốc tế

Phòng học khang trang hiện đại

Phòng học khang trang hiện đại

v

Phòng thực hành lễ tân chuyên nghiệp

Khi hoàn thành đầy đủ tín chỉ, thực tập theo quy định, học viên sẽ nhận chứng chỉ Nghiệp vụ Lễ tân chuyên nghiệp (Professional Receptionist Skills) của Hướng Nghiệp Á Âu.

- 288 Điện Biên Phủ, P.Chính Gián, Q.Thanh Khê

Tel: (0236) 373 9988

- 150 Lê Văn Hiến, P.Khuê Mỹ, Q.Ngũ Hành Sơn

Tel: (0236) 395 3988

- 195 – 197 Xô Viết Nghệ Tĩnh, P.Khuê Trung, Q.Cẩm Lệ

Tel: (0236) 730 0148

Đánh giá

100%(2 bình chọn)


Hướng Nghiệp Á Âu

  • 259B Hai Bà Trưng, P.6, Q.3
    Tel: (028) 3820 8788

  • 473 Sư Vạn Hạnh, P.12, Q.10
    Tel: (028) 6290 5588

  • 145 Xuân Hồng, P.12, Q.Tân Bình

  • 27B Đường số 40, P. Tân Tạo, Quận Bình Tân

  • 94 Phan Xích Long, P.3, Q.Bình Thạnh
    (số cũ S54 – S55 Phan Xích Long, gần cuối đường Phan Xích Long giao với Vạn Kiếp)
    Tel: (028) 3517 2308

  • 02 Khu biệt thự Chu Văn An, Đường số 1, P.26, Q.Bình Thạnh
    (từ Chu Văn An rẽ vào Đường số 2, 4, 8 hoặc 12 để đến Đường số 1)
    Tel: (028) 6290 9988 - (028) 6294 8320 - (028) 6294 8387

  • 29 Cao Bá Nhạ, Phường Nguyễn Cư Trinh, Q.1

  • 288 Điện Biên Phủ, P.Chính Gián, Q.Thanh Khê
    Tel: (0236) 373 9988

  • 150 Lê Văn Hiến, P.Khuê Mỹ, Q.Ngũ Hành Sơn
    Tel: (0236) 395 3988

  • 195 – 197 Xô Viết Nghệ Tĩnh, P.Khuê Trung, Q.Cẩm Lệ
    Tel: (0236) 730 0148

  • 100 Khúc Thừa Dụ, P. Dịch Vọng, Q. Cầu Giấy
    Tel: 1800 6148

  • 49-51, đường A4, Khu đô thị VCN Phước Hải, P. Phước Hải, TP. Nha Trang
    Tel: (0258) 629 9988

  • 55 Trần Quang Khải, P.Thắng Lợi, TP. Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đắk Lắk
    Tel: 090 735 9988

  • O13 – O14 Đồng Khởi, P.Tam Hòa, TP. Biên Hòa
    Tel: (0251) 391 4400

  • 59 Lý Thường Kiệt, P.Cẩm Châu, TP.Hội An, Quảng Nam
    Tel: 1800 6148

  • 57 Nguyễn Việt Hồng, P.An Phú, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ, Cần Thơ
    Tel: 1800 6148

  • L09-01 Trần Quang Khải, P. An Hòa, TP. Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang
    Tel: 1800 6148

  • 153 Ngô Gia Tự, P. Chánh Nghĩa, TP. Thủ Dầu Một
    Tel: (0274) 388 6148

  • 78 Từ Văn Tư, Phường Phú Trinh, Thành phố Phan Thiết
    Tel: (0252) 730 0085